Términos del servicio

El cliente SI puede realizar la cancelación de su compra y recibir su reembolso por el mismo medio por el cual fue realizada la compra, siempre y cuando no se haya realizado el envío de su producto.

Avelina Cosmetics realiza la confirmación de compra y liberación de envíos de los productos, en un periodo de 24 a 48 horas hábiles después de realizada la compra. Por lo que, si tu producto ya fue enviado al momento de tu solicitud de cancelación, no procederá la cancelación y reembolso.

En Avelina Cosmetics estamos enfocados cada día más en reducir el tiempo para la autorización y liberación de los envíos de nuestros clientes, para así poder lograr entregas en menor tiempo, por lo que te recomendamos, que, si deseas realizar la cancelación, lo hagas lo más inmediato posible y lo reportes a nuestra línea de atención a clientes: teléfono o WhatsApp (662) 4110789.

 

Si se llegaran a presentar situaciones o casos no contemplados en estas políticas, Avelina Cosmetics los revisará y analizará de manera individual.

 

CONTACTO AVELINA COSMETICS

CORREO:  clientes@avelinacosmetics.mx

TELEFONO:  o WhatsApp (662) 4110789

ATENCIÓN: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm